Was ist sozusagen Factory New ? also Hast du es schon geöffnet? glaube nicht das die bei 5 Wochen Kulant sind und das sozusagen Factory New hört sich an das es schon geöffnet war. Kannst es zur Not bei ebay Kleinanzeigen reinstellen damit du noch ein wenig Geld für bekommst mit Glück denke aber eher die Hälfte
Interessant wäre der Hersteller des Headsets. Ich habe selbst ein paar Jahre in so einem Laden gearbeitet und weis wie das abläuft. Es gibt da gewissen "Wegwerf-Hersteller" im Lager stehen dann so Kisten wo der Kram reingeworfen wird und ein mal im Monat geht ne große Retoure an den jeweiligen Hersteller zurück. Das sind unter anderem Trust, Speedlink, Hama, (Sennheiser), ... Da drückt man dann schon mal eher ein Auge zu weil man weis, dass man den Kram wieder problemlos los wird.
Was Du da aber nicht machen solltest ist einen auf dicke Hose. Stammkunde etc. interessiert da nicht wirklich. Kopfhörer sind auch Hygieneartikel und hinzu kommt, das du kein Recht auf Umtausch hast, sondern das ist eine reine Kulanzleistung. Selbst innerhalb der zwei Wochen (die Dir der Markt freiwillig gibt) ist das nicht wirklich einfach. Besonders wenn die Verpackung schon geöffnet wurde.
Du musst immer dran denken, dass die das Teil notfalls noch mal verkaufen müssen.
Aber geh einfach mal hin. Fragen kostet nichts, und wie schon gesagt kannst Du das wenns ganz blöd läuft noch auf Ebay vertickern. Sag denen aber auch, dass Du mit einem Gutschein einverstanden bist. Wenn Du da eh regelmäßig hin gehst, kannst Du den ja einlösen und das Geld bleibt im Markt
Das nur mal als Tipp...
