Live Support |
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Live Support
Guten Abend,
Mir ist aufgefallen der Live Supporter Alex schreibt viel zu langsam un beantwortet Fragen nicht rechtsmäßig. Nach Kurzer Zeit schrieb Er mich mit DU an. Darauf hin habe ich ihm gesagt er spricht mich Mittlerweile schon mit DU an. Da Sagte er: Ja das mache ich.
Mein Fazit:
Alex kann Moderator sein. Aber ist Defenitiv nicht als Supporter Geeignet.
Tipp an Alex:
Sei ein wenig Netter. Ich Fand deine Art so zum .... , das ich grad das Forum verlassen wollte.
Mit Freundlichen Grüßen Sam Schröder
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| 10.12.2011 17:24 |
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| 10.12.2011 17:26 |
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Beiträge: 43
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| 10.12.2011 17:26 |
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| 10.12.2011 17:28 |
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RE: Live Support
Naja, ich bin der Meinung man sollte selber erstmal auf seine Rechtschreibung achten. Zweitens ist das hier im Board ein sehr kollegialer Umgang, was ich auch sehr schätze. Von daher finde ich es völlig in Ordnung wenn man sich hier mit Du anredet, zumahl das groß geschreibene "Du" auch die höfliche Form ist.
Zu deiner Aussage Alex sei zu langsam sei gesagt, dass hier alle ehrenamtlich mitwirken und das nicht hauptberuflich machen. Wenn es also etwas länger dauert mag das daran liegen, dass auch Moderatoren eine Familie und andere, wichtigere Sachen haben.
Gruß,
Laest
Edit: Man sollte dankbar sein, dass es leute gibt, die sich überhaupt um den Support kümmern. Und ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Team gemacht.
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Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 10.12.2011 17:30 von laest.
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| 10.12.2011 17:29 |
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RE: Live Support
Kann das sein das du dich grade vollaufen lassen hast?
This is Linux land. In silent nights you can hear the Windows machines rebooting.
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| 10.12.2011 17:29 |
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| 10.12.2011 17:32 |
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RE: Live Support
Am liebsten würde man jetzt zu dir sagen: Ohh... muss das kleine Baby heulen? - Du stellst dich hier an und machst eine Show wegen nichts. Wenn du das Forum verlassen willst, tu das. Aber lass dich bitte nicht feiern, interessiert eh keinen. Ausserdem zwingt dich niemand zur Nutzung weder des Forums noch des LiveSupports.
Schönen Abend noch.
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| 10.12.2011 17:36 |
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RE: Live Support
Danke für Dein feedback.. Anbei der ganze Chat-Auszug mit Samy:
System 16:16:05
Gesprächs-Anfrage an Allgemeine Fragen (Alex):
Name: Samy
E-Mail:
Firma:
Frage:
Das Gespräch wurde von Alex angenommen.
Alex 16:16:15
Guten Tag Samy, mein Name ist Alex wie kann ich Ihnen helfen?
Samy 16:16:21
Tag
Suchen sie noch Live-Supporter?
Alex 16:16:56
nein, dies wird nur vom team besetzt
Samy 16:17:07
Schade
Eine Frage
Erstellen sie mir ein Mybb Forum?
Ich kann dies Gar nicht
Ich will sie nicht Beleidigen , aber sie schreiben ein wenig langsam
Alex 16:18:42
Dies ist ein SUpport für das Forum nicht für andere Probleme
Samy 16:19:00
Ist ihr Name im Forum Alex?
Ich finde sie sind nicht für den Support geignet
Wärend sie eine Nachricht schreiben habe ich 5
Alex 16:19:39
Kann ich Dir sonst noch weiterhelfen ?
Dies mag durchaus sein - Du bist aber nicht der einzigste im Support.
Samy 16:20:51
Ich Empfehle ihnen
Nur einen Chat zu Öffnen
Sie kriegen warscheinlich die Probleme nicht ganz mit.
Und das sie Behaupten \" Es sind noch andere im Support \" Finde ich wirklich lächerlich.
Ein Livesupport in einem Forum
Unnötig
Alex 16:22:14
genau, weil es unnötig ist - ,eldest Du Dich darauf und raubst mir die Zeit.
Samy 16:22:38
Jetzt Reden sie mich noch mit DU an
Alex 16:23:04
korrekt das tue ich. Kann ich sonst noch was für Dich tun ?
Samy 16:24:06
Kein Bedarf
Werde beschwerde einreichen
Alex 16:24:22
Dann mach das.
Samy 16:24:22
Schönen Tag noch.
Alex 16:24:32
Wünsche ich Dir auch
System 16:25:12
Das Gespräch wurde durch den Operator manuell beendet.
Samy hat den Chat mit Alex verlassen.
Entscheidet selber  Anbei mache ich Dich noch auf folgende Regel aufmerksam: § 1.5 - Entscheidungen von Moderatoren sind öffentlich nicht in Frage zustellen! Bitte per Privat Nachricht klären!
Wenn "Server" eine Religion ist, haben wir die passende Kathedrale dazu!
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Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 10.12.2011 17:40 von Alex.
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| 10.12.2011 17:39 |
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Beiträge: 896
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RE: Live Support
An den Themaersteller:
Das muss nicht sein.
Du hast eigentlich keine Argumente und deine Probleme sind, das DU zu dir gesagt wird?
Mit freundlichen Grüßen
Lukas
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| 10.12.2011 17:40 |
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